Иногда работа системы может быть неожиданно прервана ошибкой IRQL_UNEXPECTED_VALUE на синем экране BSOD. Она возникает случайным образом, в некоторых случаях из-за нее не удается загрузить Windows. Неожиданное завершение работы неприятно тем, что приводит к потере несохраненных данных или документов, над которыми работами в этот момент.
Чем вызвана ошибка?
Возникновению синего экрана с кодом остановки IRQL_UNEXPECTED_VALUE предшествуют следующие причины:
- Устаревший или неисправный драйвер сетевого адаптера, из-за которого Windows не может правильно распознать устройство и выбрасывает ошибку. Чаще всего проблема возникает при использовании внешних Wi-Fi адаптеров.
- Повреждение системных файлов.
Удаление программы Intel Technology Access Filter Drive
Если столкнулись с ошибкой на компьютере или ноутбуке Alienware, то, скорее всего, она вызвана системным файлом ndisrfl.sys. Он используется программой Intel Technology Access Filter Drive. Имейте в виду, что эта технология используется только на нескольких материнских платах Alienware. Поэтому если решение применимо к вашей модели, выполните следующие шаги:
Откройте раздел «Программы и компоненты» командой appwiz.cpl из окна «Выполнить» (Windows + R).
Найдите в списке приложений Intel Technology Access Filter Drive, щелкните на него правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
После удаления перезагрузите компьютер и проверьте, удалось ли устранить ошибку IRQL_Unexpected_Value.
Поиск неисправного драйвера
По отзывам пользователей, им удалось определить проблемный драйвер с помощью утилиты BlueScreenView, которая позволяет просматривать файлы minidump, созданные во время падения ОС. Эта бесплатная программа позволяет точно определить, какой драйвер причастен к синему экрану с ошибкой IRQL_Unexpected_Value.
Сделайте запрос в интернете «Blue Screen View» и перейдите на сайт утилиты, указанный на рисунке.
После загрузки zip архива, извлеките содержимое в созданную папку. Затем щелкните на BlueScreenView.exe, чтобы запустить утилиту.
В основном окне утилиты выберите последний созданный дамп, затем посмотрите на файлы, выделенные красным цветом в разделе ниже. Они и являются причиной ошибки IRQL_Unexpected_Value.
Проанализируйте эти файлы по запросам в интернете и посмотрите, каким драйверам они принадлежат. Таким образом, узнаете, какой из них нужно обновить или переустановить. По отзывам пользователей, в большинстве случаев к этой ошибке причастен драйвер сетевого адаптера.
После его обновления перезагрузите систему и проверьте, повторяется ли сбой IRQL_Unexpected_Value.
Восстановление целостности системы
Если синий экран возникает из-за нарушения целостности системы, то его можно устранить с помощью утилиты SFC. Она способна обнаружить поврежденные системные компоненты, а затем восстановить их рабочими копиями из локального хранилища.
Для ее запуска в поле системного поиска наберите команду «cmd» и при отображении найденного результата запустите от имени администратора.
В консоли выполните команду:
sfc/scannow
Дождитесь завершения сканирования, и перезагрузите компьютер.