При попытке обновить драйвер Intel Management Engine Interface через Центр обновления Windows его установке может препятствовать код ошибки 0x80240061. При повторной попытке операция часто завершается тем же результатом.
Чем вызвана ошибка?
Сбой при обновлении MEI может произойти по следующим причинам:
- Повреждение компонентов функции WU.
- Драйвер MEI, который пытается установить Windows, не совместим с текущим оборудованием.
- Обновление содержит не последнюю версию драйвера.
Средство устранения неполадок
В первую очередь попробуйте исправить ошибку 0x80240061 с помощью средства устранения неполадок. По отзывам пользователей, исправление будет эффективно в случае, когда WU пытается загрузить несовместимый драйвер.
Перейдите в раздел «Устранения неполадок» с помощью системного поиска или командой ms-settings:troubleshoot, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).
Найдите и кликните Центр обновления Windows, затем запустите проверку.
При обнаружении ошибок в ходе начального сканирования, средство запросит «Применить это исправление». Подтвердите его и дождитесь завершения процесса.
После перезагрузки ПК попробуйте обновить систему.
Установка с помощью утилиты Intel DSA
Ошибка может возникнуть в случае, когда центр пытается установить версию интерфейса MEI, которая не совместима с Windows 10. Поэтому попробуйте загрузить драйвер с помощью утилиты DSA.
Сделайте запрос в интернете «Приложение Intel Driver & Support Assistant» и откройте указанный сайт.
Кликните на кнопку «Загрузить сейчас». После кликните на файл и следуйте инструкциям на экране.
Дождитесь завершения начального сканирования, после отобразятся сведения обо всех драйверах, которые требуется обновить. В этом списке должен быть и Intel Management Engine. Щелкните на кнопку «Загрузить все обновления» и дождитесь окончания операции.
После перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.
Установка MEI вручную
Если система по-прежнему устанавливает несовместимую версию, что приводит к сбою 0x80240061, воспользуйтесь еще одним решением. Попробуйте установить соответствующий пакет Management Engine Interface вручную.
Перейдите по ссылке указанной на рисунке и загрузите драйвер sp75509.
Дважды щелкните на исполняемый файл и следуйте инструкциям до завершения установки.
Перезагрузите систему и проверьте, решена ли проблема.
Как скрыть проблемное обновление
Если WU по-прежнему пытается установить обновленную версию не совместимую с оборудованием, попробуйте скрыть это обновление, которое завершается кодом 0x80240061. Это заставит ОС игнорировать его установку на неопределенный срок.
Сделайте запрос в интернете «download wushowhide.diagcab» и перейдите на указанный сайт.
После скачивания дважды щелкните на эту утилиту. На первом экране нажмите «Дополнительно» и отметьте опцию «Автоматически применять исправления». Затем нажмите Далее, чтобы запустить сканирование. После нажмите на кнопку «Скрыть обновления». В списке отметьте флажком тот ожидающий пакет, который нужно скрыть.
Подождите, пока процедура не будет завершена, затем перезапустите компьютер.
