С ошибкой 1327 «неверное устройство» можно столкнуться при установке приложения на недоступный диск. В большинстве случаев она возникает по причине того, что установщик пытается завершить операцию по не найденному сетевому пути.
С ошибкой пользователи чаще сталкиваются при попытке установить пакет Microsoft Office, но также она происходит при инсталляции любых приложений.
Отсутствует разрешение на установку в общей папке
Самая распространенная причина ошибки 1327 «неверное устройство» заключается в том, что установщик не находит путь к диску, указанном в сообщении. Вполне возможно, что у текущей учетной записи нет разрешений на установку приложения на общем ресурсе. По отзывам пользователем, им удалось запустить установщик от имени администратора, даже когда ресурс был недоступен в сетевом окружении.
Откройте командную строку от имени администратора с помощью системного поиска.
В консоли выполните команду, придерживаясь формата:
net use DRIVE: PATH
Например, если хотите назначить букву F сетевой папке App, команда будет выглядеть следующим образом:
net use F: \\App
После успешного завершения перезагрузите компьютер. Проверьте, прерывается ли инсталляция ошибкой 1327, которая указывает на неверное устройство.
Перенаправление установки
Если ошибка возникает при установке офисного пакета, скорее всего, установщик пытается принудительно скопировать файлы на несуществующий диск. С этой проблемой пользователи часто сталкивались при инсталляции Office 2010.
По неизвестным причинам программа пытается выполнить установку на F:, даже когда его не существует. Майкрософт исправил это несоответствие, но если пробуете установить эту версию с DVD, то столкнетесь с этой проблемой. Для ее решения, следуйте инструкции.
Запустите командную строку от имени администратора с помощью системного поиска.
В консоли выполните команду:
subst X: Y:\
где x – буква несуществующего диска, y – локальный диск, куда перенаправляется инсталляция.
После перезагрузите компьютер. Повторите то действие, которое прерывалось ошибкой 1327.
Исправление буквы диска
При обновлении текущей версии Office проблема может возникнуть из-за неверной записи реестра LocalCacheDrive. Чтобы ее исправить, выполните следующие шаги.
Откройте Редактор реестра командой regedit из диалогового окна (Win + R).
На левой панели перейдите в раздел:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\
Затем откройте подкаталог, связанный с версией пакета, и выберите раздел Delivery.
В правой части окна дважды кликните на LocalCacheDrive.
В изменения строкового параметра укажите значение на системный раздел (в большинстве случаев С) и примените изменения на «ОК». После перезагрузите систему.
