Как исправить ошибку с кодом 9c48 при обновлении Windows?

Установку обновления Windows может прервать код ошибки 9c48. В большинстве случаев сбой возникает при попытке установить определенные пакеты, содержащие компоненты для браузеров Internet Explorer 11 или Edge.

Причины ошибки

Обновление Windows прерывается ошибкой 9c48 по следующих причинам:

  1. Сбой Центра обновления Windows, который часто происходит при выключении компьютера во время обновления.
  2. Блокировка некоторых компонентов антивирусом при распаковке пакета, которые не может обнаружить установщик и прерывает обновление из-за нарушения его целостности.
  3. Отключена служба Установщика модулей Windows.
  4. На компьютере с Windows 7 установлена несовместимая версия Internet Explorer 11, тогда как в пакете содержится обновление для IE10.
  5. Повреждение системных файлов, которые связаны с функцией обновления.

Диагностика компонентов функции обновления

Ошибку 9c48 можно решить с помощью средства устранения неполадок Центра обновления Windows. В ходе диагностики инструмент проверяет состояние компонентов и в случае выявления несоответствий пытается перезапустить их.

Нажмите Win + R, наберите ms-settings:troubleshoot и щелкните на «ОК» для входа в раздел Устранения неполадок.

В правой части экрана нажмите на вкладку Центра обновления Windows и запустите средство.

Дождитесь завершения начального сканирования. По ее результатам будет определено, применима ли одна из предустановленных стратегий восстановления к текущему повреждению. Если решение применимо к текущей ситуации отобразится окно с запросом «Применить это исправление».

После перезагрузите компьютер и запустите установку обновления вручную. При возникновении кода ошибки 9c48 перейдите к следующему решению.

Отключение защиты антивируса

Препятствовать загрузке и установке обновления может антивирусная программа. По отзывам пользователей, им удалось обновить систему после отключения функции защиты в реальном времени.

В большинстве антивирусных программ ее можно отключить правым кликом мыши по значку на панели задач и выбором соответствующей опции. Если эта опция отсутствует, это можно сделать в настройках антивируса.

После отключения попробуйте установить обновление.

Перезагрузка службы

Подобные проблемы часто возникают из-за остановленной службы установщика модулей Windows, которая была отключена путем ручного вмешательства или программой оптимизации для освобождения системных ресурсов. Поэтому нужно проверить ее состояние.

Нажмите Win + R, наберите services.msc и подтвердите ее выполнение на «ОК».

Найдите в списке Установщик модулей Windows, щелкните правой кнопкой мыши на нем и выберите Свойства.

На вкладке «Общие» измените тип запуска на автоматический. Сохраните изменения на «ОК», и перезагрузите компьютер.

Установка Internet Explorer 10

Если используете Windows 7, то, скорее всего, столкнетесь с ошибкой 9c48 после установки несовместимой версии Internet Explorer 11. В этом случае нужно откатить IE до версии 10.

Выйдите из Internet Explorer и проверьте, чтобы все его вкладки закрыты. В строке системного поиска наберите cmd, затем кликните правой кнопкой мыши на найденный результат и запустите от имени администратора.

В консоли наберите следующую команду и подтвердите ее запуск на Enter:

FORFILES /P %WINDIR%\servicing\Packages /M Microsoft-Windows-InternetExplorer-*10.*.mum /c «cmd /c echo Uninstalling package @fname && start /w pkgmgr /up:@fname /norestart»

В ходе выполнения будут отображаться разные ошибки. Это связано с тем, что у вас нет разрешений на редактирование всех элементов, поэтому можете их проигнорировать.

После завершения перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Восстановление системы

Причиной ошибки 9c48 может быть повреждение системных файлов. В этом случае попробуйте вернуть систему в предыдущее состояние с помощью точек восстановления.

По умолчанию Windows настроена на постоянное сохранение снимков (после каждого установленного обновления). Поэтому если ее не отключали есть возможность вернуть систему в состояние до возникновения ошибки.

Нажмите Win + R, наберите rstrui и кликните на «ОК», чтобы открыть окно Восстановления системы.

Нажмите «Далее» и отметьте флажком опцию «Показать другие точки восстановления». Выберите точку, созданную ближе к предыдущему обновлению, установленному без ошибок.

В следующем окне щелкните на кнопку «Готово», чтобы запустить процесс. После завершения проверьте, устранена ли проблема.

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации