При отправке документа на печать система может неожиданно вернуть ошибку «принтер не активен; код ошибки -30». Она часто проявляется при попытке распечатать файлы PDF и связана с неправильной настройкой.
Почему система возвращает ошибку -30?
Сбой при отправке на печать может произойти по следующим причинам:
- Текущая учетная запись пользователя не имеет разрешений на запуск задач администратора.
- Неисправный или несовместимый драйвер.
- Если с компьютера доступно несколько принтеров, то сбой возникает, когда ни один из них не задан по умолчанию.
Обновление драйверов
Если столкнулись с кодом ошибки -30, то в первую очередь попробуйте обновить драйверы. Это сделать можно двумя способами. Первый способ – запустить обновление в автоматическом режиме. В ходе этого процесса установщик обнаруживает оборудование, подключенное к компьютеру, затем автоматически загружает и устанавливает драйверы. Запустить его можно из вкладки Очереди печати (для вызова нажмите Win + R и выполните devmgmt.msc).
Второй способ заключается в обновлении в ручном режиме. Нужно перейти на сайт поставщика, загрузить последнюю версию программного обеспечения и запустить загруженный файл.
Установка по умолчанию
Если к компьютеру подключено несколько принтеров, рекомендуется задать один из по умолчанию.
Для этого откройте Панель управления командой control из окна «Выполнить» (Win + R). Перейдите в раздел Оборудование и звук, затем в Устройства и принтеры.
В списке щелкните правой кнопкой мыши на принтер и выберите «Установить по умолчанию».
Закройте окно и перезагрузите систему.
Переустановка запоминающего устройства USB
Если по-прежнему отправка на печать прерывается сообщением, что принтер не активен, то, скорее всего, это происходит из-за неправильной конфигурации контролера. В этом решении попробуем его переустановить.
Откройте Диспетчер устройств из меню Win + X или командой devmgmt.msc из окна командного интерпретатора.
Разверните вкладку Контроллеры USB. Кликните правой кнопкой мыши на Запоминающем устройстве для USB и выберите «Удалить».
Теперь отсоедините принтер и снова подключите. Откроется мастер установки нового оборудования, следуйте инструкциям на экране до ее завершения.
После попытайтесь распечатать документ, который прерывался кодом -30.
