Пользователи Windows 10 могут столкнуться с различными ошибками. Она из них – «Windows восстановилась после непредвиденного завершения работы», которая появляется после внезапной перезагрузки системы.
Чем вызвана ошибка?
Операционная система может неожиданно перезагрузится по следующим причинам:
Неисправный драйвер, из-за которого Windows не может правильно распознать устройство и в итоге вызывает процедуру перезапуска.
Фоновый процесс или служба вмешивается в работу системных компонентов.
Отключение драйверов
Для проверки драйверов на причастность к этой ошибке запустите компьютер в безопасном режиме.
Для этого включите компьютер и при появлении первого экрана с логотипом BIOS несколько раз нажмите на F8, чтобы открыть меню дополнительных вариантов загрузки. Выберите Безопасный режим с запуском сетевых драйверов.
Если установлена Windows 10 в меню Пуск нажмите на кнопку Питания. Затем удерживая Shift, кликните на кнопку «Перезагрузка». При отображении экрана выбора действия перейдите по пути: Поиск и устранения неисправностей – Дополнительные параметры. На экране среды восстановления выберите «Параметры загрузки» и кликните на F5, чтобы войти в Безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов.
После загрузки нажмите Win + X и выберите «Диспетчер устройств». Также можно перейти в этот раздел командой devmgmt.msc, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).
Разверните вкладку Видеоадаптеры, щелкните правой кнопкой мыши на видеокарте и выберите «Отключить».
Таким образом отключите драйверы звуковой карты, сетевых адаптеров, DVD, модемов и портов.
Перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема. Если ошибка больше не возникает, повторно начните включать драйверы, пока не определите проблемный. При обнаружении попробуйте его полностью удалить, затем установите последнюю версию драйвера, загруженного из официального сайта.
Выполнение чистой загрузки
Причиной ошибки может быть фоновый процесс или служба сторонних разработчиков, которые конфликтуют с системными компонентами. Чтобы проверить их причастность, запустите систему в режиме чистой загрузки.
Нажмите Win + R, в окне «Выполнить» наберите msconfig и щелкните на «ОК».
На вкладке Службы отметьте флажком опцию «Не отображать службы Майкрософт» и щелкните на кнопку «Отключить все». Сохраните изменения на «ОК»
На вкладке Автозагрузка нажмите на «Открыть диспетчер задач».
Отключите все приложения из автозагрузки, чтобы исключить их запуск при старте Windows.
После перезапуска компьютер будет загружен в режиме чистой загрузки. Если ошибка исчезла, начните включать по несколько служб/приложений, периодически перезагружая после этого компьютер, пока не найдете проблемную. После этого, удалите эту программу.
Если Windows продолжает непредвиденно завершать работу, проверьте плотность контакта всех кабелей подключенных устройств. Также извлеките видеокарту и все планки оперативной памяти. Удалите с устройств пыль, аккуратно протрите контакты ластиком, установите их обратно, убедившись в том, что они зафиксированы защелками.
