Обновление до Windows 10 достаточно простая процедура и на большинстве компьютеров все работает без оговорок. Тем не менее, из этого правила есть свои исключения и может случиться так, что после обновления и входа в систему нас будет приветствовать черный экран. Что же тогда делать, когда появляется черный экран при загрузке windows 10?

chernyj-ekran-windows-10

Как решить проблему с черным экраном в Windows 10

К сожалению, в моем случае, система обновилась не так, как я ожидал. Хотя система обнаружила обновления и произвела быструю установку, после её запуска начались неприятности. Windows не загрузила системную оболочку, вместо этого на черном экране показался курсор мыши, а в верхнем левом углу отображалось сообщение о том, что не отвечает на запросы служба персонализации рабочего стола.

Как исправить черный экран после обновления до Windows 10

Эта ошибка появилась раньше при установке и обновлении в версии Windows 10 Technical Preview. К счастью, она не является (в большинстве случаев) фатальной ошибкой и её можно исправить без потери данных своего компьютера. Поскольку работает курсор мыши и система реагирует на комбинации клавиш, нам ещё удастся вызвать отдельные функции, чтобы диагностировать ошибку и внести определенные коррективы.

Предлагаем несколько рекомендаций, чтобы избавится от ошибки сопровождающейся черным экраном.

Шаг 1: Сканирование диска с помощью команды sfc/scannow

Нажмите сочетание клавиш CTRL + Shift + Esc, чтобы вызвать окно Диспетчера задач. Еще есть один способ запуска Диспетчера задач в Windows 10, кликните правой кнопкой мыши на иконке Пуск и во всплывающем меню увидите соответствующий пункт.

В окне диспетчера выберите «Файл — Выполнить новую задачу». Отобразится окно, в котором можно вызвать индивидуальные программы.

Введите в нём команду «cmd», а затем выберите опцию «Создать задачу с правами администратора». Таким образом, мы вызвали командную строку в администраторском режиме.

Введите в консоли команду sfc /scannow и подтвердите выбор нажатием Enter.

Начнётся проверка жесткого диска на наличие ошибок – если будет обнаружена неисправность, то система автоматически попытается исправить проблему. После проверки можно перейти к следующему шагу.

Шаг 2: Удаление из системного реестра ключа отвечающего за обновление рабочего стола

В системном реестре во время обновления или установки Windows 10 создается ключ, который отвечает за настройку рабочего стола. Черный экран сигнализирует о том, что что-то пошло не так и не позволило завершить настройку. В этом случае нужно удалить ключ, который возможно повреждён и вызывает ошибку.

Опять зайдите в Диспетчер задач и выберите «Файл — Выполнить новую задачу». На этот раз введите команду regedit и подтвердите кнопкой ОК.

В редакторе реестра перейдите по следующему пути:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\ActiveSetup\Installed Components\

В разделе «Installed Components» вы найдете список ключей со случайными именами. Нам нужно найти ключ, который имеет значение умолчанию с именем «Windows Desktop Update». Для этого придётся проверить каждый ключ до тех пор, пока не найдёте указанное значение.

После того, как вы его нашли, его нужно удалить. Кликните на найденном ключе правой кпопкой мыши и в появившемся меню выберите пункт Удалить. После удаления редактор реестра можно закрыть.

Шаг 3: Перезагрузите компьютер в безопасном режиме

После проведенных действий нужно перезапустить компьютер в безопасном режиме, чтобы прошла загрузка в систему с минимальным количеством включенных процессов.

Для этого, в Диспетчере задач откройте «Файл — Выполнить новую задачу» и наберите команду msconfig. Подтвердите его запуск с помощью кнопки ОК.

В новом окне перейдите в меню Загрузки и в нижней части выберите «Безопасный режим». Остальные опции оставляем по умолчанию и выполняем перезагрузку компьютера.

Компьютер запустится в безопасном режиме и после входа в систему Windows 10 должен появится рабочий стол с панелью задач и меню Пуск. Теперь нужно выключить безопасный режим. Повторно в Диспетчере введите команду msconfig, перейдите в Загрузки и снимите флажок «Безопасный режим». После перезагрузки компьютера Windows 10 должен нормально загрузится и вместо черного экрана появится рабочий стол.

Похожие статьи

Черный экран после обновления Windows 10? Как исправить?: 13 комментариев

  1. Иван on 26.07.2016 at 11:27 пишет:

    А что делать если не запускается диспетчер задач?

  2. admin on 27.07.2016 at 12:04 пишет:

    1.Сначала просканируйте систему антивирусной утилитой Мальваре.

    2.Затем в окно Выполнить набираете команду gpedit.msc. Переходите по пути: политика Локальный компьютер- Конфигурация пользоватедя -Административные шаблоны -Система -Варианты действия после нажатия Ctrl+Alt+Del. Затем с правой стороны кликаем дважды правой кнопкой мыши на «Удалить диспетчер задач» и устанавливаем значение «Отключено».

    3.Если не сработало или что-то серьезное пробуем восстановить поврежденные системные файлы WIndows утилитой DISM. Откройте командную строку от имени администратора и выполните 3 команды:
    DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
    DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    если обнаружены повреждения то
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    После выполните п.2

  3. Евгеньевич on 19.09.2016 at 22:59 пишет:

    После данной процедуры вообще все пропало

  4. Виолетта on 27.10.2016 at 20:09 пишет:

    Включаю пк но экран не включается, черный. Ни курсора мыши, ничего. Что делать, помогите пожалуйста?

    • admin on 28.10.2016 at 17:06 пишет:

      Уточните вопрос! Меня интересует появляется ли первый экран сразу после включения компьютера, там где версия БИОС, клавиши подсказки для входа в БИОС?

  5. Дарья on 03.11.2016 at 23:21 пишет:

    После этой операции все как было, так и осталось :ссссс

  6. Дарья on 03.11.2016 at 23:23 пишет:

    Что делать!!!!!????? Боже мой!!!!! 0.0 :((((((

  7. Дарья on 03.11.2016 at 23:27 пишет:

    У меня паника 😫😫😫😫😫 после удаления ключа шрифт стал нечёткий, как будто все увеличиилось и стало размытым!!!!! Я не могу боже что делать аааааааа это ещё и компьютер не мой!!!! ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА!!!! Выше 2 моих комментария
    😫😫😫😫😫😫

    • admin on 04.11.2016 at 11:26 пишет:

      Эта проблема не столь критична.
      1. Для начала проверьте разрешение экрана. Кликните правой кнопкой мыши на рабочий стол, выберите параметры экрана, затем дополнительные параметры. После установите разрешение экрана на рекомендуемое.
      2. Возможно в компьютере кроме встроенной видеокарты установлена дискретная (в общем две видеокарты). В общем нужно переключить экран на дискретную видеокарту.

  8. Сергей on 04.11.2016 at 07:45 пишет:

    Прошу вас помочь у меня виндус10 асер 5560G появился черный экран до этого все было нормально. Включаю комп начинаеться загрузка но потом опа черный экран и внизу экрана крутяться белые точки. Помогите .

    • admin on 04.11.2016 at 12:05 пишет:

      Если крутятся белые точки нужно определить происходит ли загрузка компьютера или он завис. Проверьте на передней панели индикацию жесткого диска — если индикатор мигает, значит все нормально. Бывает на слабых компьютерах после загрузки и установки особенно юбилейного обновления WIndows 10 загрузка системы продолжается несколько часов. Если завис попробуйте перезапустить компьютер.

  9. Александр on 21.12.2016 at 20:01 пишет:

    Здравствуйте. Ноутбук Acer aspire 14 windows 10
    Черный экран и курсор мыши на нем. Запустить диспечер задач не получается. При запуске Acer логотип а потом сразу черный екран. Что можно попробовать сделать в этой ситуации?

  10. Влад on 12.02.2017 at 11:44 пишет:

    Всё просто и понятно СПАСИБО БОЛЬШОЕ Автору

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *